Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16/06/2026

La presente politica si applica agli acquisti effettuati sul sito cdifferent.it gestito da CDIFFERENT DI CORINNE DANZA, P.IVA 14386030960. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

I prodotti venduti su cdifferent.it sono nuovi, originali e provengono da stock di magazzino e collezioni precedenti di marchi ufficiali, acquistati tramite canali commerciali regolari e tracciabili.

1. Come esercitare il diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso in modo semplice e immediato direttamente online, attraverso la funzione dedicata accessibile dalla propria area clienti:

  1. Accedi alla tua area clienti e seleziona l'ordine interessato nella sezione "Ordini".
  2. Seleziona la funzione per richiedere il reso o il recesso e segui le istruzioni guidate, confermando la richiesta con il tuo nome e i dettagli dell'ordine.
  3. Una volta inviata la richiesta, riceverai automaticamente via email una conferma di ricevimento e le istruzioni per la spedizione del reso.

In alternativa alla procedura online, il cliente può comunicare la propria decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita a shop@cdifferent.it entro 14 giorni dalla consegna, anche utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Faremo pervenire senza indugio una conferma di ricevimento della richiesta.

2. Condizioni per il Reso

  • I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non lavati e completi di tutte le etichette originali.
  • Devono essere restituiti in imballaggio adeguato e protettivo.
  • Per motivi igienici, non è possibile restituire articoli di intimo, calze o accessori per capelli se la confezione sigillata è stata aperta.

Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

3. Spedizione del Reso

Dopo aver inviato la richiesta di recesso, il cliente riceverà l'autorizzazione e l'indirizzo a cui spedire i prodotti:

CDIFFERENT
Piazza Tino Bruschi 14
26839 Zelo Buon Persico (LO) – Italia

I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Si raccomanda di attendere l'autorizzazione prima di spedire, per consentire una corretta gestione del reso.

4. Costi di Spedizione del Reso

  • In caso di ripensamento o cambio taglia, i costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
  • In caso di prodotto difettoso, non conforme o di errore imputabile al venditore, i costi di restituzione sono a carico di CDIFFERENT.

5. Rimborsi

  • Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione di recesso.
  • Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni restituiti oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
  • Il rimborso comprende l'importo dei prodotti restituiti e i costi di consegna standard sostenuti per l'invio iniziale dell'ordine. Sono esclusi dal rimborso i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard offerta dal venditore.
  • L'accredito avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
  • Il rimborso potrà essere ridotto in misura corrispondente all'eventuale diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

6. Limitazioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nonché per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare il venditore all'indirizzo shop@cdifferent.it: ci impegniamo a rispondere e a cercare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Si informa che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea è stata dismessa il 20 luglio 2025. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dalle autorità competenti, ai sensi della Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. Il consumatore residente in Italia può inoltre ricorrere agli strumenti di mediazione e conciliazione previsti dalla normativa vigente.

8. Dati Societari e Contatti

CDIFFERENT DI CORINNE DANZA
Piazza Tino Bruschi 14 – 26839 Zelo Buon Persico (LO)
P.IVA 14386030960
Email: shop@cdifferent.it
Telefono / WhatsApp: +39 320 0439460