Domande frequenti (FAQ)

Risposte rapide su ordini, spedizioni, resi e pagamenti.

I prodotti sono originali?
Sì. CDifferent vende solo capi originali.
In quanto tempo spedite?
Spediamo in Italia. In genere la consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi (salvo periodi di picco).
Fate consegna locale?
Sì, se disponibile per il tuo CAP. Se non la vedi al checkout, al momento non è attiva per la tua zona.
Quanto costa la spedizione?
Il costo viene mostrato al checkout prima del pagamento e può variare in base a modalità e totale ordine.
Accettate il pagamento in contrassegno?
Sì. Il pagamento alla consegna è disponibile per ordini superiori a €59,00. Viene applicato un supplemento di €4,90 visibile al checkout. Il totale esatto da corrispondere al corriere in contanti è indicato nell'email di conferma ordine alla voce "Totale da pagare al corriere (incl. contrassegno €4,90)". Ti consigliamo di avere l'importo esatto al momento della consegna.
Posso fare un reso?
Sì. Puoi richiedere il reso secondo le condizioni indicate nella pagina Resi & Rimborsi.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo ricezione e verifica del reso, emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale. I tempi dipendono anche dalla banca/circuito.
Che pagamenti accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e pagamento alla consegna (contrassegno - solo per ordini superiori a € 59,00).
Come posso contattarvi?
Vai alla pagina Contatti e scrivici: rispondiamo il prima possibile in orari lavorativi.